Soy de fuera de Madrid o no puedo acercarme al LAB para dejaros mis carretes a revelar. ¿Qué hago?
¡Muy fácil! Tienes dos opciones para mandarnos tus carretes:
OPCIÓN 1 - Hazlo tú mismo
Empaqueta tus rollos y mándanos tu pedido (ya pagado por la web) a través de la empresa de mensajería que prefieras (siempre envío certificado). En este caso te rogamos que nos escribas por email una vez los hayas enviado, señalando el número de seguimiento para estar pendientes de su recepción.
Dirección del Lab:
CUARTOCOLORLAB
C/del Alerce, 5 (bajo local 28041, Madrid)
917237058
OPCIÓN 2 - ¡Nosotros nos encargamos!
Tras haber seleccionado tus servicios en la web, una vez estás en el carrito de compra verás una opción que dice: SERVICIO DE RECOGIDA DE CARRETES, haz click en ‘servicio de recogida de carretes a domicilio’ y automáticamente se te añadirá al carrito el coste de nuestra recogida, la cual corresponde a 6€.
Solamente tienes que preparar un sobre o una cajita bien acolchada donde meter tus carretes y esperar que el mensajero de GLS o Seur pase a por tu pedido (no hay que imprimir nada, solo tener el paquete preparado para que lo recojan), y ¡nos los traerá al lab!
Una vez que recibamos vuestra confirmación de pedido con recogida a domicilio, avisaremos a la empresa de mensajería privada adecuada, que tenga servicio en su localidad. El horario de recogida lo determinará la empresa de mensajería.
¡IMPORTANTE!
Si estás enviando tus rollos y quieres recuperar físicamente tus negativos, no olvides seleccionar la opción de GASTOS DE ENVÍO.
En el lab siempre guardamos los negativos de nuestros clientes 6 meses, así que tienes ese tiempo para reclamarlos.
Cualquier otra duda, no dudes en contactarnos
Servicio de mensajería con GLS
La empresa de mensajería GLS se encargará de los envíos y recogidas a domicilio en España.
Los costes de envío, hasta 1kg, son:
-1- Península: 6 €
-2- Islas Baleares 10 €
-3- Islas Canarias 16 € (no incluido los gastos de aduanas DUA 22 €)
-4- Alemania, Francia, Mónaco, Italia, Bélgica, Luxemburgos, Austria, Paises Bajos 19 €
No olvide marcar el “envío” o añadir “recogida” durante su compra si así lo quiere.
La recepción de los envió estará entre 48-72horas desde que se confirma el servicio de mensajería.
La recogida a domicilio se hará entre 1 a 3 días laborables una vez finalizada la compra.
Es importante que los usuarios de nuestros servicios de envío o recogida, entiendan que, en algunas ocasiones pueden surgir retrasos debidos a factores ajenos a nuestra empresa, ocasionados por terceros, como la misma empresa de mensajería, autoridades aduaneras, proveedores de servicios de transporte, entre otros.
Estos retrasos pueden ser causados por factores tales como problemas de logística, cuestiones climáticas, huelgas, … .
No podemos hacernos responsable de estos retrasos, pero es importante destacar que siempre haremos todo lo posible para garantizar la recogida y la entrega a tiempo, minimizar el impacto y mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de su paquete en todo momento.
Agradecemos su comprensión y gracias por confiar en CuartoColor LAB
Envíos a los países de la Unión Europea con Correos
Para los envíos internacionales dentro de la Unión Europea, el precio será de 14,60 € con Correos, para las siguientes zonas:
- Zona A: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Jersey Isla, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza.
- Zona B: Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Federación Rusa, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rep. Checa, Serbia, Turquía.
- Zona C: Aruba, Barbados, Brasil, Canadá, México, Rep.Dominicana.
- Zona D: Arabia Saudí, Australia, China, Corea del Sur, Georgía, Hong Kong, Indonesia, Israel, Japón, Líbano, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur y Tailandia.
- Zona E: Egipto, Sudáfrica y Swazilandia.